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EXPERIENCIA DEL CLIENTE · VISIBILIDAD Y CUMPLIMIENTO

Ofrece visibilidad real de entregas y servicios sin saturar a tu equipo

Comparte seguimiento claro, mejora tus ETAs y reduce seguimiento manual para que clientes y oficina tengan menos fricción durante cada servicio.
Seguimiento compartido
ETAs y notificaciones
Puntualidad y nivel de servicio
Experiencia del Cliente

Visibilidad de servicio

El cliente gana claridad y el equipo interno gana foco en los casos que realmente importan.

Seguimiento claro para clientes

Comparte visibilidad real del pedido o servicio sin obligar al cliente a llamar para saber dónde viene.

ETAs más confiables

Aterriza la expectativa con horarios actualizados según ubicación real y avance del vehículo.

Menos reclamos operativos

Cuando el cliente ve avance, notificaciones y cumplimiento, el equipo interno deja de apagar incendios manuales.

CÓMO OPERA

Comparte, notifica y cumple mejor

La experiencia mejora cuando el cliente puede ver avance, recibir mensajes útiles y confiar en la ventana prometida.

Comparte

Envía seguimiento y contexto de entrega para que el cliente tenga una referencia clara del estado del servicio.

Notifica

Automatiza mensajes clave como salida, proximidad, llegada y cierre para bajar incertidumbre y llamados.

Cumple

Usa ETAs, ventanas horarias y paneles para medir puntualidad y ejecutar con más consistencia.

Experiencia del Cliente

Visibilidad que reduce fricción

Cuando el estado del servicio es visible, el cliente llama menos y la operación reacciona mejor frente a desvíos.

Ventanas horarias más cumplidas

La operación gana más disciplina cuando el servicio se mide con ventanas reales y trazabilidad compartida.

Experiencia visible para el cliente

El cliente deja de depender de llamados o respuestas ambiguas y pasa a ver información útil en tiempo real.

Oficina con menos fricción

Atención al cliente y logística reducen seguimiento manual y se concentran en los casos que sí requieren intervención.

[ OPINIONES ]
Ágil, expedito y siempre se obtiene asistencia ante necesidades.

OPINIÓN DE CLIENTE

CLIENTETransporte Andino SpA

CARGOJefe de Operaciones Logísticas

NOMBRECarlos Martinez

Preguntas frecuentes

Respuestas claras para evaluar la solución, la implementación y el alcance operativo de UGPS.

No. El seguimiento se comparte vía link web que funciona en cualquier navegador. El cliente sólo hace clic y ve la ubicación en tiempo real.

Sí. Puedes configurar el contenido, el momento de envío y los canales (SMS, email) de cada notificación. También puedes agregar tu logo al link de seguimiento.

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